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中国人民解放军成都军区总医院(成都军区总医院)

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军人健康管理中心介绍

  为了提升医院对外竞争力,更好地提高医疗服务质量和品牌。成都军区总医院于2008年1月成立市场部,市场部隶属于医院医务部,下属四个部门,分别是健康体检(028-86571066)门户网站(028-83587188)医疗宣传(028-86571185)市场拓展(028-86571184)。

  一、新闻报道工作

  (一)512抗震救灾之前宣传报道

  1、 央视媒体:

  中央电视台1套《健康之路》栏目的《脑珠之谜》、《呼唤沉睡者》、《钢针之谜》(上下集),中央电视台10套《抢救特级飞行员》(上下集),中央电视台7套《军事纪实》节目上下集等。

  2、 地方媒体:

  在成都电视台《探秘》栏目播出《钢针女》节目,该节目在全国22个城市电视台播出。

  3、 其他媒体:

  在《健康报》刊登医院免费救治全身钢针患者,宣传医院,在其它地方报纸刊登新闻6篇。主办博客,通过博客宣传医院,发表博客文章1300篇,访问量740万次,居全国搜狐健康博客第2名。

  (二)抗震救灾期间新闻报道

  抗震救灾期间,自觉肩负医院新闻报道的职能,在前期通讯中断,没有任何医院新闻报道的前提下,组织人员进行素材收集,积极通过博客发布医院新闻,累计有近40篇博文登上搜狐博客首页,累计刊发医院抗震救灾照片近100张,在前期新闻报道起到了引导作用。之后积极同中央电视台第一套《健康之路》记者联系,于5月18日播出央视与院长实况连线,拉开了医院新闻报道的序幕。随后又联系人民日报社《健康时报》副主编来医院报道脑外科屈延主任冒地震手术的新闻,联系和接待《光明日报》首席记者来医院报道等。先后接待央视记者20余人,地方记者近百人次。期间制作宣传片一部,录制影像资料1800分钟,照片2000张,为医院宣传报道积累了丰富的资料。

  5月26日前往北京制作《成都军区总医院抗震救灾纪实》专题片,该片在此后迎接国家和军队首长来医院考察起到了重要作用。同时本人还联系四川省委宣传部相关领导,策划众多明星来医院慰问,起到了新闻轰动作用。

  在抗震救灾期间累计播出报道数百篇。其中

  1、 中央媒体

  中央电视台第一套《健康之路》日播版节目2期(屈延主任,李小安主任、黄刚主任)。周播版节目3期(待播出)。

  中央电视台10套节目《走近科学》节目4期(协助中央电视台《走近科学》栏目拍摄节目4集(108小时李克诚、196小时赖元平、150小时虞锦华上下集);

  中央电视台军事频道新闻3期。

  2、 地方媒体

  在四川电视台、成都电视台《探秘》播出专题片5期

  3、 其他媒体

  在《医疗卫生装备》发表论文1篇。

  二、其它工作

  (一) 工作职能

  1、医院品牌与形象对外宣传

  (1)对外医疗宣传。成立专门的医疗宣传组,对医院专科特色、新技术、新业务、新设备以及各学科带头人进行宣传,形式可依托电视专家访谈、专病讲座、报纸、网络、电台等形式。平时宣传组进行素材采集,编辑成视频和文字报道,向中央及省内外媒体发送,保持对外媒体的宣传力度。各科室住院总(科秘书)兼任各科室的新闻报道联络员,及时发现新闻线索、反映各科室的新闻亮点,并负责各科室专家博客的更新与维护。

  (2) 内部技术宣传。适时组建医院内部有线电视台,在候诊大厅、电梯间、病房活动区域建立播放点,适时插播院内新闻和各科室的先进事迹、专科特色,无时无刻无处不在宣传医院和科室专家。

  (3) 医院门户网站。组建医院的专业化网站,申请一级域名,委托专业化机构设计网站,网站包括:医院介绍、专家介绍、网上挂号、网上BBS咨询、健康知识问答、疾病搜索、名医搜索、贵宾申请登录、医疗设备介绍、医院荣誉堂、医院新闻、医院专家博客、医院邮箱等栏目,医院网站在搜狐、新浪、google、雅虎、腾讯等进行登录。通过网络宣传医院是今后医院发展的主要渠道,成立专门机构专人管理网络,做到实时更新,抢先占领网络医疗资源。

  2、对外市场拓展

  (1)开展远程医疗。利用目前的远程医疗会诊系统资源和地方网络健康管理机构合作,引进外部健康销售网络为医院吸引全国范围内的患者,积极利用外资扩大医院的影响力和知名度,从而增加医院效益。

  (2) 扩大专科医院。医院发展方向逐渐从以前的“大而全”向专科性、特色性发展,许多大医院成功的经验就是专科引资合作,建立特色专科和“院中院”,因此我们应该合理引进外资,包装特色专科中心,提高专科的独立性和盈利水平。比如:肿瘤治疗中心、神经外科中心、普通外科中心、消化疾病综合治疗中心等。利用外资引进先进的管理理念和办法,提高专科中心的收入水平,着力打造上5000万和1亿的专科中心。

  (3) 贵宾健康体检。针对体检日益成为医院的一大功能,建议建立医院的专业化体检中心,分层次、分等级建立专业化个性化体检服务。现有的体检中心无法同现代化的“三甲”医院相匹配,建议体检中心统一管理、统一规划。加大医院的服务水平,建立特色的服务理念和服务措施,提高整体服务能力,对高端人群推行定制化的高端优质服务,个性化体检、个性化医学档案、个性化的专家一对一服务。

  (4) 扩大协作医院。规范化管理对外协作医院的挂牌、联合会诊、对外交流。统一协作单位的标识和协作意向,按照地域特点和疾病流行病学规律设置定点帮扶医院,做到双赢的目的。我们要和四川省内各地市州中心医院签订协议,把危重病人转移到我院治疗,利用我院对市外的交通优势(抗震救灾体现出来的)吸引外部病员。

  (5) 开展专家义诊。不定期组织各类专家深入四川各地市州开展义诊,建立和当地政府机关医疗卫生机构、社保机构等良好协作关系,借此吸引病员。利用网络技术为协作医院开设接口,建立医学交流通道和疾病联合救治渠道,适时把当地疑难伤病员转到我院。

  (6) 建立会员病房。建立医院的高端人群网络数据库,对高端人群实行个性化体检和温情关怀服务,就诊有专人陪护,专家一对一服务,建立以会员制为基础的高端服务网络体系。建立专门的高级会员病房,以高质量服务、优质环境来吸引高端病源人群。

特需门诊专家门诊专科门诊普通门诊

军人健康管理中心医生

李晋
李晋

主任医师

上午
下午

吕柏宁
吕柏宁

副主任医师

上午
下午

张虎军
张虎军

医师

上午
下午